ビジネスとくに営業のお仕事をされるのであれば好感度は重要です。好感度は芸能人だけを対象にしているものではありません。
好感度を上げることで、ライバルを出し抜いて営業成績を自分が思っている以上の成果を出すことが可能となります。
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好感度が上がる話し方テクニック
いつも笑顔を絶やさない
分っていて出来ていないのが笑顔です。これ以上の好感度アップ法は他にありません。例えば、お客様を訪問した際、目があった瞬間に微笑みましょう。
お客さんが多少、不機嫌な状態であっても少し雰囲気を和らげることができます。笑っている人を見ると中々怒っている状態を保つのが難しくなります。
まわりくどい言い方をしない
相手の性格への配慮が必要であるが、まわりくどい言い方は良くないです。意図が伝わりにくく曖昧に取られてしまうこともあります。
十分に要件が伝わらない可能性や誤解を生む可能性が考えられることは避けましょう。状況により先に結論から話すなど工夫が必要です。
誰に対しても態度を変えない
上司に敬語、後輩にはいばった口調で話をする人がよくいます。大切なのは相手の人格を尊重すること。上司にゴマをする人は嫌われます。
誰にないしても同じ態度で接しましょう。
相手によって態度が変わる人は、人として信用できない人と見られますのでビジネスにおいても損をする仕組みになっています。
感情的にならない
急に怒ったり、泣いたり感情が不安定なのはビジネスには厳禁です。扱いにくい人間というレッテルを貼られてしまいます。
どんな状況であっても冷静でいなければいけません。不安定な感情は、相手に警戒され何のメリットもありません。
空気が読める
テレビの話で盛り上がっているのに「私、テレビ観ないから」と話を全く合わせようとしない人は周囲から浮いた存在になります。
そして嫌われます。もし、話題に興味がなければ、黙って聞いているか、その場からそっと離れればよいと思います。
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